Conditions générales d’affaires

Conditions d’utilisation et conditions générales de vente

Les présentes Conditions d’utilisation et conditions générales de vente régissent tous les achats de produits et de services effectués via le site web www.gymbeam.com, appartenant à GYMBEAM ITALY S.R.L., dont le siège social est situé Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), TVA : 14225390963, et qui énonce les conditions générales relatives à l’utilisation du site lui-même.

Veuillez les lire attentivement et les imprimer et/ou les enregistrer sur un autre support durable accessible. GYMBEAM ITALY S.R.L. s’engage à ce que ces documents soient toujours accessibles et à jour.

En utilisant le Site et/ou en y passant des commandes, l’utilisateur accepte :

d’utiliser le site web exclusivement pour des activités licites ;
de ne pas passer de fausses commandes ou des commandes frauduleuses ; lorsqu’il existe des raisons plausibles de croire qu’il s’agit de commandes de ce type, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la Commande et d’en informer les autorités compétentes ;
de fournir correctement et de bonne foi leur adresse e-mail, adresse postale et/ou tout autre détail de contact. De même, l’utilisateur consent à l’utilisation de ces informations pour exécuter la commande (Politique de confidentialité).

Si les informations ne sont pas fournies de manière complète, il ne sera pas possible de procéder à la Commande.

En passant une commande via ce Site, l’utilisateur garantit qu’il a atteint l’âge de 16 ans et qu’il dispose donc de la capacité juridique nécessaire pour conclure des contrats engageants.

Le Vendeur n’est pas responsable de tout inconvénient ou dommage résultant de l’utilisation d’Internet, y compris une interruption de service, des intrusions externes, ou la présence de virus ou de tout autre incident de force majeure.

Art. 1. Définitions

Sauf disposition contraire prévue par contrat, chacun des termes suivants a la signification indiquée ci-après :

i) « Vendeur » ou « GymBeam » : la société GYMBEAM ITALY S.R.L., dont le siège social est situé Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), TVA : 14225390963, REA : 2767264, Téléphone (+39) 0871 485600, E-mail [email protected]. D’autres informations concernant le vendeur peuvent être trouvées sur le Site dans la section « Contacts ».
ii) « Acheteur » ou « Client » : la personne physique ou morale qui accède au Site et l’utilise et/ou conclut le contrat d’achat pour un ou plusieurs Produits. Le Vendeur se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues d’utilisateurs ne pouvant pas être définis comme « Clients ».

iii) « Consommateur » : l’Acheteur qui est une personne physique agissant, lors de la conclusion et de l’exécution du Contrat, à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

iv) « Professionnel » : l’Acheteur qui est une personne physique ou morale agissant, lors de la conclusion et de l’exécution du Contrat, dans le cadre de son activité entrepreneuriale, artisanale ou professionnelle propre, ou en tant qu’intermédiaire.
v) « Parties » : le Vendeur et le Client.
vi) « Site » : le site web www.gymbeam.com et toutes les pages web qui le composent.

vii) « Conditions générales » : les conditions générales de vente visées dans le présent document contractuel, qui régissent la relation entre le Vendeur et l’Acheteur.

viii) « Produit » ou « Marchandise » : tout produit, bien, service et/ou contenu numérique ou tout ensemble de tels biens, inclus dans le catalogue mis à disposition pour l’achat sur le Site ou dans les succursales du Vendeur, tels que, à titre d’exemple uniquement, les compléments alimentaires, les produits alimentaires, les vêtements, l’équipement sportif.

ix) « Contrat » : le contrat d’achat conclu à distance - dans le cadre d’un système de vente à distance organisé par le Vendeur qui utilise exclusivement Internet comme technologie de communication à distance - entre le Vendeur et l’Acheteur et ayant pour objet les biens meubles corporels commercialisés par le Site, dont les présentes Conditions générales et, le cas échéant, le formulaire de confirmation de commande constituent une partie intégrante. Le contrat à distance est régi par le chapitre I, titre III (articles 45 et suivants) du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206 (« Code de la consommation »), lorsqu’il implique un consommateur, et par le décret législatif du 9 avril 2003, n. 70, qui contient la réglementation du commerce électronique.
x) « Confirmation de commande » : l’e-mail envoyé par le Vendeur à l’Acheteur, par lequel le premier confirme au second que sa commande a été reçue et acceptée.
xi) « Commande » : la proposition contractuelle d’achat de Produits envoyée par l’Acheteur au Vendeur via les procédures techniques prévues sur le Site et décrites dans les présentes Conditions générales.

xii) « Compte client » : l’ensemble des données d’identification du Client consommateur, y compris celles de nature personnelle, qui lui permettent d’accéder et d’utiliser la zone réservée du Site, à laquelle le Client consommateur accède avec des identifiants d’accès strictement personnels (e-mail et mot de passe). Le Compte client est émis par le Vendeur au Client consommateur sur demande expresse de ce dernier, faite en remplissant le formulaire disponible sur https://gymbeam.com/customer/account/create. Le Vendeur se réserve le droit, à sa discrétion totale, de refuser la demande d’émission du Compte client.

xiii) « Compte distributeur » : l’ensemble des données d’identification du Client professionnel, y compris celles de nature personnelle et professionnelle, qui lui permettent d’accéder et d’utiliser la zone réservée du Site, à laquelle le Client professionnel accède avec des identifiants d’accès strictement personnels (e-mail et mot de passe). Le Compte distributeur est émis par le Vendeur au Client professionnel, à condition que ce dernier soit effectivement un Professionnel, sur demande expresse du Client professionnel lui-même, faite en remplissant le formulaire disponible sur la page Devenir distributeur à l’adresse https://gymbeam.com/content/wholesale. Le Vendeur se réserve le droit, à sa discrétion totale, de refuser la demande d’émission du Compte distributeur.

Art. 2. Champ d’application et dispositions générales

2.1. La « Procédure de réclamations » et le document « Livraison », qui seront inclus dans le colis sous forme imprimée avec un résumé de la commande, la Politique de confidentialité et/ou les conditions particulières applicables au service commandé, font également partie intégrante des Conditions générales.

2.2. L’utilisation du Site et la soumission de Commandes impliquent l’acceptation par le Client des Conditions générales, dans la version en vigueur et applicable à la date d’utilisation du Site et/ou de soumission de la Commande. Si le Client ne souhaite pas accepter les Conditions générales, il ne pourra pas utiliser le Site ni les services qui y sont liés.

2.3. Les Conditions générales peuvent être modifiées unilatéralement par le Vendeur à tout moment et sans préavis. La modification des Conditions générales ne s’applique pas aux contrats conclus avant la modification, même si les marchandises n’ont pas encore été livrées.

2.4. Avant d’envoyer la commande, le Client est tenu de consulter et de lire attentivement les présentes Conditions générales, qui sont mises à disposition sur le Site afin de permettre la lecture, l’enregistrement et l’archivage.

2.5. Le Propriétaire se réserve, dans tous les cas, le droit de ne pas accepter des commandes, quels qu’en soient l’origine, qui apparaissent anormales par rapport à la quantité ou la fréquence des achats effectués sur le site. Le Propriétaire se réserve également le droit de ne pas accepter des commandes provenant : a) d’utilisateurs à l’encontre desquels une action en justice est en cours ; b) d’utilisateurs impliqués dans une fraude liée aux paiements par carte bancaire ; c) d’utilisateurs ayant fourni des données d’identification qui se révèlent ensuite fausses, incomplètes ou inexactes.

Art. 3. Procédure d’achat et conclusion du contrat

3.1. Tous les Produits proposés via le Site sont décrits en détail dans les pages produit correspondantes (qualité, caractéristiques, disponibilité, prix, etc.). La possibilité d’erreurs, d’inexactitudes ou de petites différences entre ce qui est publié sur le Site et le Produit réel demeure. La représentation graphique des Produits sur le Site correspond généralement à la photo des Produits eux-mêmes et/ou de leur emballage et a pour seule finalité de les présenter à la vente, sans aucun engagement de la part du Vendeur quant à l’exacte correspondance avec le Produit réel. Il est entendu que les images et descriptions incluses dans la fiche Produit peuvent ne pas représenter parfaitement les produits, qui peuvent différer en couleur ou en taille. Le Propriétaire s’engage à s’assurer que les produits sont représentés de la manière la plus fidèle possible.

3.2. L’utilisation du Site et l’achat des Produits via celui-ci sont autorisés tant pour les Clients consommateurs que pour les Clients professionnels. Les personnes physiques ne peuvent acheter que si elles ont plus de 16 ans.

3.3. La publication de Produits sur le Site constitue une invitation adressée au Client afin de formuler une proposition contractuelle d’achat au Vendeur. L’envoi de la Commande constitue une proposition contractuelle d’achat et implique la connaissance intégrale et l’acceptation de ces Conditions générales, ainsi que la connaissance intégrale de toutes les informations fournies pendant la procédure d’achat. Le Client reconnaît expressément que cela implique l’obligation de payer le prix et les autres montants dus aux termes des présentes Conditions générales de vente et que la Commande ne peut pas être modifiée ni annulée. Le Vendeur peut accepter ou non la Commande du Client, telle que décrite ci-dessous, et à sa discrétion totale, sans que le Client puisse faire valoir une quelconque réclamation ou un quelconque droit en cas de non-acceptation.

3.4. Dans le cadre des dispositions du décret législatif du 9 avril 2003, n. 70, contenant des dispositions sur le commerce électronique, le Vendeur vous informe que le processus d’achat se déroulera de la manière suivante. Le Client peut commander les Produits en remplissant et en envoyant le formulaire de commande électronique à GymBeam, conformément aux instructions figurant sur le Site et résumées ci-dessous. En particulier, le Client doit sélectionner le Produit dans le catalogue électronique en l’ajoutant au « panier », puis entrer dans le « panier », sélectionner les modes de paiement et de livraison parmi ceux proposés, saisir les données d’expédition et de facturation et suivre la procédure prévue sur le Site jusqu’à sa conclusion, en choisissant enfin l’option « envoyer la commande » et/ou « procéder au paiement ». Avant d’envoyer la Commande, le Site affiche au Client un ou plusieurs écrans résumant les produits sélectionnés, leurs principales caractéristiques, le prix incluant les taxes et les frais de livraison, l’adresse de livraison, ainsi que le lien vers les pages du Site où figurent les conditions générales et la politique de confidentialité, que le Client peut et est invité à consulter, enregistrer et imprimer. Le Client a la possibilité de vérifier et, le cas échéant, de corriger toute erreur survenue lors de la saisie, avant d’envoyer la Commande, en modifiant le contenu du « panier » et/ou en revenant aux étapes précédentes de la procédure d’achat à l’aide du bouton « retour ». Le Vendeur n’est pas responsable des erreurs lors du remplissage de la Commande ni pendant la transmission des données.

3.5. À réception de la Commande, le Vendeur enverra au Client un e-mail de Confirmation de commande à l’adresse e-mail indiquée par le Client, contenant les détails du Client et de la Commande, un lien sur lequel cliquer pour consulter les Conditions générales applicables au Contrat, des informations concernant les caractéristiques essentielles du bien ou du service acheté et une indication détaillée du prix, du mode de paiement choisi, des frais de livraison, des taxes applicables et de l’adresse de livraison à laquelle les biens seront expédiés. Dans cet e-mail, en outre, le Client recevra le lien vers les FAQ où il pourra consulter, entre autres, des informations relatives au droit de rétractation et à la garantie légale.

3.6. Le Client reconnaît et accepte que la Confirmation de commande est normalement traitée et transmise après un contrôle automatisé. Le Vendeur, après notification au Client, se réserve donc le droit d’annuler unilatéralement la commande, si, au moment de l’emballage et/ou de l’expédition du ou des Produits achetés, il constate des erreurs dans le catalogue, dans le système d’information, dans le prix, dans les caractéristiques et/ou dans la disponibilité du ou des Produits eux-mêmes, dans les informations fournies par le Client lors de la passation de la Commande (par ex. carte de paiement ; date d’expiration, etc.), dans l’adresse de facturation et/ou de livraison. L’acheteur reconnaît qu’en pareil cas, le contrat d’achat ne peut pas être valablement conclu et que le Vendeur remboursera toutes les sommes éventuellement déjà payées, à l’exclusion de toute autre demande de la part du Client, pour quelque raison que ce soit, contre GymBeam. En alternative à l’annulation et au remboursement du prix, les parties peuvent convenir d’une modification de la commande. L’annulation de la commande par le Vendeur peut également survenir dans les cas où le Client ne paie pas les montants dus pour le Produit et les frais d’expédition, comme précisé plus tard.3.7. Le Vendeur, après notification au Client, se réserve le droit de résilier le Contrat s’il y a eu abus de données personnelles, abus d’une carte de paiement, ou similaire, ou en conséquence de l’intervention d’une autorité administrative ou judiciaire.

3.8. Le Contrat entre le Vendeur et le Client, sans préjudice de ce qui est prévu aux articles 3.6, 3.7., 4 et 8, est réputé conclu avec l’envoi de la Confirmation de commande et peut être modifié, annulé, résilié et, dans tous les cas, privé d’effets exclusivement avec l’accord des Parties ou dans d’autres cas prévus par la loi et par les présentes Conditions générales.

3.9. Si le Client commande des services ou du contenu numérique, il exprime son consentement pour que leur exécution commence immédiatement et qu’ils soient fournis avant l’expiration du délai légal de rétractation prévu pour protéger les Consommateurs.

3.10. Conformément à l’art. 12 du décret législatif 70 de 2003, le Vendeur informe le Client que chaque Commande envoyée et le Contrat correspondant sont archivés et conservés par le Vendeur à son siège, selon des critères de confidentialité et de sécurité, pendant une période d’au moins dix ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle ils ont été conclus, et ne sont pas accessibles à des tiers non Parties. Le Client peut à tout moment demander une copie au Vendeur. Les informations relatives aux étapes individuelles menant à la conclusion du Contrat se trouvent dans les présentes Conditions générales, où ce processus est clairement décrit.

3.11. Les coûts liés à l’accès au Site et à l’utilisation de moyens de communication à distance (téléphone, Internet, etc.) nécessaires pour passer une Commande dépendent des tarifs normaux du service utilisé par l’acheteur et restent entièrement à sa charge exclusive.

3.12. Le Client consommateur peut exercer le droit de rétractation dans les conditions et selon les modalités prévues par la loi, ainsi qu’en conformité avec ce qui est expressément prévu dans les présentes Conditions générales et en particulier aux articles 11 et suivants, auxquels il est fait référence. Le Client consommateur reconnaît que certains produits sur le Site peuvent être : emballés et/ou personnalisés en sa faveur ; soumis à une détérioration rapide ou à une expiration rapide ; ne pouvant pas être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, s’ils sont scellés au moment de l’achat et ouverts après la livraison ; de par leur nature, destinés à être mélangés indissociablement à d’autres biens après la livraison ; contenus numériques sur un support non matériel dont la fourniture commence avant l’expiration du délai légal de rétractation. Par conséquent, certains des droits qui y sont liés, même en tant que Consommateur, pourraient être limités ou exclus en relation avec ces produits.

Art. 4. Règles particulières pour la conclusion du contrat avec les Clients professionnels

4.1. Les règles et procédures visées à l’art. 3, à l’exception de l’art. 3.12, s’appliquent également aux Contrats conclus entre le Vendeur et les Clients professionnels, lorsqu’elles n’y dérogent pas. En cas de conflit entre les règles visées à l’art. 3 et celles visées au présent article, ces dernières prévalent. Dans tous les cas, les règles éventuellement prévues par la loi et/ou par les présentes Conditions générales pour protéger les Consommateurs ne s’appliquent pas aux Clients professionnels.

4.2. Avant de procéder à l’achat via le Site, le Professionnel doit s’authentifier avec son Compte distributeur en utilisant les identifiants délivrés par le Vendeur conformément à ce qui est prévu à l’art. 1, par. xiii).

4.3. Même si le Client professionnel devait conclure le Contrat via le Site sans s’authentifier d’abord avec son Compte distributeur, ou, dans tous les cas, sans expliciter sa nature de Client professionnel, les règles prévues par les présentes Conditions générales et/ou par la loi visant à protéger le Consommateur ne s’appliqueront en aucun cas en sa faveur et la facture ne pourra pas indiquer le numéro de TVA dudit Professionnel.

4.4. Si l’Acheteur indique son numéro de TVA ou son numéro d’immatriculation auprès de la chambre de commerce, du registre des entreprises et/ou REA ou similaire dans la commande, ou s’il envoie la commande après s’être connecté à son Compte distributeur, il accepte et reconnaît que les règles prévues pour les Professionnels par les présentes Conditions générales et par la loi s’appliquent à lui et que celles prévues pour la protection des Consommateurs ne s’appliquent pas.

4.5. Le contrat entre le Vendeur et le Professionnel est conclu au moment où le Vendeur, après réception de la commande de marchandises du Client professionnel, envoie à ce dernier son acceptation écrite conforme à la proposition. Le Vendeur n’est pas responsable des erreurs lors du transfert des données. Le contrat est conclu en langue slovaque.

Art. 5. Disponibilité et livraison des Produits

5.1. Le Client peut exclusivement acheter les marchandises présentes sur le Site, dans les quantités qui y sont indiquées et tant que les stocks sont disponibles. Les prix et la disponibilité des produits indiqués sur le Site sont soumis à des modifications unilatérales du Vendeur à tout moment et sans préavis. Toutes les Commandes de Produits sont soumises à leur disponibilité. La disponibilité du Produit fait référence au moment où le Client consulte les fiches produits et doit dans tous les cas être considérée comme indicative, puisque le Site peut être consulté simultanément par plusieurs utilisateurs et qu’il pourrait arriver qu’à l’instant même, plusieurs utilisateurs passent une commande pour le même Produit. Par conséquent, il peut arriver que le système informatique du Site marque un Produit comme disponible alors qu’en réalité il ne l’est pas, car il a été vendu à d’autres avant la Confirmation de commande. Dans ces cas, le Vendeur ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité d’un ou plusieurs Produits. Le Vendeur ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité temporaire ou définitive d’un ou plusieurs Produits. En cas d’indisponibilité des Produits demandés, le Client sera informé rapidement par e-mail et aura le droit de demander l’annulation de la commande, avec le remboursement consécutif de tout montant déjà payé.

À titre alternatif, il/elle peut décider : a) si un réapprovisionnement est possible, d’accepter un report des conditions de livraison proposé par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison ; b) d’accepter la livraison uniquement des Produits disponibles, en obtenant un remboursement pour ceux qui ne le sont pas ; c) d’accepter un bon de réduction à utiliser lors d’achats sur le Site, dans les conditions, modalités et toutes limitations qui seront communiquées par le Vendeur.

5.2. Sous réserve de ce qui est prévu à l’art. 5.1, avec la conclusion du Contrat, le Vendeur s’engage à livrer le Produit et les documents relatifs au Produit au Client, ou à fournir le contenu s’il en fait l’objet du contrat et, dans ce cas, à permettre au Client d’acquérir les droits de propriété sur celui-ci.

5.3. Le Client s’engage à recevoir la livraison du Produit, à être disponible pour la livraison par le transporteur en cas d’expédition, et à payer au Vendeur le prix d’achat ainsi que les autres frais et dépenses à sa charge.

5.4. Le Vendeur conserve la propriété du Produit jusqu’au paiement intégral du prix. Cette disposition s’applique également en cas d’achat de contenu numérique ou d’un service.

5.5. La livraison des Produits au Client peut s’effectuer par enlèvement personnel par le Client dans un site, une succursale ou un point de collecte du Vendeur, ou par expédition par courrier, et est réputée effectuée au moment suivant. En cas où le Client demande l’expédition du Produit conformément à l’art. 6 : si l’Acheteur est un Professionnel, l’obligation de livraison prévue par le présent article est réputée remplie lorsque le Vendeur livre le Produit au premier transporteur/expéditeur/courrier chargé de l’expédition ou du transport vers le Client ; si l’Acheteur est un Consommateur, l’obligation de livraison prévue par le présent article est réputée remplie lorsque le(s) Produit(s) est/sont livré(s) par le transporteur au Client. Le risque de perte et d’endommagement des Produits, pour des causes non imputables au Vendeur, est transféré au Client aux moments indiqués ci-dessus.5.6. Les produits numériques, y compris tout produit numérique fourni sur un support matériel et/ou les services, seront livrés selon les modalités et dans le délai indiqués sur le Site et/ou dans l’e-mail de confirmation de commande.

5.7. Le Vendeur livrera au Client les Produits achetés en quantité, qualité et conception prévues par le Contrat, sous réserve de ce qui est prévu à l’art. 3.

5.8. Sauf indication contraire communiquée par le Vendeur, la livraison des Produits est réputée s’effectuer au niveau de la rue, même en cas d’expédition possible conformément à l’art. 6.

5.9. Si la livraison n’a pas lieu pour des raisons imputables au Client, y compris en cas de livraison par expédition conformément à l’art. 6, le Client est tenu de payer intégralement les frais de livraison ainsi que tout frais de retour au(x) expéditeur(s) encouru(s) par le Vendeur.

Art. 6. Expédition

6.1. Avant l’envoi de la commande, le Client peut choisir l’expédition et la livraison des Produits achetés par un transporteur qu’il sélectionne parmi ceux proposés par le Vendeur, conformément à la disponibilité, à la capacité et aux options offertes à ce moment par les services de transport individuels. Les frais d’expédition et de transport sont régis par la grille tarifaire en vigueur le jour de la commande.

6.2. Sauf accord contraire, en cas d’expédition et de transport, le Vendeur emballera l’article selon l’usage en vigueur ou, à défaut, de manière à protéger le Produit contre tout dommage éventuel dans les limites de la diligence ordinaire.

6.3. Les frais de transport et de livraison sont à la charge de l’Acheteur, qui les paie simultanément avec le paiement du prix du Produit. Les frais d’expédition sont calculés au moment de la conclusion du processus d’achat, en fonction du poids, du volume et de la zone de livraison. Avant l’envoi de la commande, le Client peut consulter le montant des frais de livraison conformément à l’art. 3.

6.4. L’Acheteur sera informé des délais de livraison indicatifs des marchandises commandées au moment du récapitulatif de commande et, ensuite, également par e-mail, du jour et de l’heure de livraison indicatifs des marchandises commandées, et recevra, si disponible, le code de suivi de l’expédition.

6.5. Les délais de transport et de livraison communiqués par GymBeam conformément au présent article sont purement indicatifs et dépendent également du mode d’expédition choisi par l’Acheteur dans la procédure de commande, ainsi que, dans tous les cas, de faits du transporteur ou de tiers que GymBeam ne peut pas contrôler. Dans tous les cas, la livraison interviendra dans les 30 jours suivant la conclusion du Contrat. Les samedis et les jours fériés sont exclus. Aucune responsabilité, pour quelque raison que ce soit, ne peut être attribuée à GymBeam si les produits ne sont pas livrés aux jours et horaires indicatifs mentionnés dans le présent article, ni en cas de retards de livraison dus à des événements accidentels ou à la force majeure ou à des actes de tiers, ainsi qu’en cas de grèves, d’événements météorologiques, de jours fériés particuliers, d’inventaires d’entrepôt, de déménagements de bureaux, de modifications des systèmes informatiques et d’autres événements extraordinaires.

6.6. Si, pour quelque raison que ce soit, les délais de livraison du Produit commandé subissent des retards par rapport à ceux indiqués sur le Site, dans la Confirmation de commande ou dans d’autres communications au Client, ou si la livraison est devenue impossible, le Vendeur s’engage à communiquer rapidement au Client par e-mail, en indiquant le nouveau délai dans lequel la livraison est prévue ou les raisons qui rendent la livraison impossible. Si le nouveau délai accordé expire sans que les Produits soient livrés, le Client a le droit de résilier le Contrat, sans préjudice du droit à une indemnisation pour les dommages. Si le Client n’entend pas accepter le nouveau délai de livraison ou si ce dernier est devenu impossible, la commande sera annulée et GymBeam renverra au Client ce qui a été payé. Toute demande ultérieure du Client, pour quelque raison que ce soit, y compris remboursement, indemnisation ou dédommagement, contre GymBeam reste exclue.

6.7. Pour la livraison des marchandises par coursier, la présence du Client ou de son représentant à l’adresse du destinataire indiquée au moment de la commande est nécessaire. En cas d’absence du destinataire à l’adresse indiquée, le transporteur désigné enverra un e-mail d’avertissement et tentera une nouvelle livraison le lendemain.

Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison de l’absence du destinataire, la commande sera mise en dépôt et un avis sera laissé indiquant où se trouve la Commande et les modalités pour convenir d’une nouvelle livraison. Si la livraison ne peut pas être exécutée dans le délai de 10 jours, GymBeam supposera que le Client entend résilier le Contrat ; la commande sera donc annulée conformément à l’art. 1456 du Code civil et toutes les sommes, y compris les frais de livraison (à l’exclusion de tout coût supplémentaire résultant du choix, par le Client, d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard ordinaire le moins cher proposé par nous), seront remboursées sans délai injustifié et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours à compter de la date de résiliation du Contrat.

Les frais de retour de la Commande résultant de la résiliation du contrat restent à la charge du Client.

6.8. Concernant la minimisation des dommages et la garantie d’une fourniture sans problème, le Vendeur se réserve le droit de livrer les marchandises au client qui, au cours d’une seule commande et/ou d’une seule journée, a commandé des marchandises pour une valeur totale supérieure à 3 500 euros TTC, uniquement après paiement intégral du prix d’achat total. Dès que l’acheteur paie le prix d’achat total des marchandises achetées, le vendeur expédiera les marchandises en fonction des besoins de l’acheteur précisés dans la commande.

Art. 7. Prix

7.1. Tous les prix indiqués sur le Site sont définitifs et, si le Client est un Consommateur, incluent également la TVA et toutes les autres taxes ainsi que les frais supplémentaires et/ou accessoires que le Consommateur doit payer. Les frais de transport, le paiement à la livraison et/ou par des moyens de paiement électroniques et la communication à distance sont dans tous les cas exclus des prix indiqués, dont le montant dépend des choix du Client et qui sont indiqués exclusivement dans le panier et/ou dans les écrans récapitulatifs de la commande et/ou dans l’e-mail de Confirmation de commande. Les droits de douane éventuels sont également exclus, et restent dans tous les cas à la charge du Client.

Le prix appliqué à la relation contractuelle entre le Vendeur et le Client sera celui en vigueur au moment de la Commande et indiqué dans la Confirmation de commande, sans tenir compte d’éventuelles augmentations ou diminutions de prix, y compris pour les promotions qui auraient pu survenir ultérieurement. 7.2. Au moment de l’envoi de la commande, le Client paie au Vendeur le prix indiqué sur la page récapitulative de la commande, ainsi que les coûts visés au point 7.1.

7.3. Les prix promotionnels ou remisés sont valables exclusivement pour la durée et/ou pour le nombre de produits indiqués sur le Site et, par conséquent, uniquement jusqu’à l’expiration de la période indiquée et/ou jusqu’à l’épuisement des stocks des Produits promotionnels ou remisés.

7.4. Le « prix d’origine » ou le « prix de détail suggéré » éventuellement présent sur le Site indique le prix auquel GymBeam a proposé le Produit avant l’application de remises, promotions ou autres réductions de prix, ou le prix non contractuel du Produit suggéré par le fabricant ou le distributeur ; tandis que le prix indiqué comme prix final correspond à ce que le Client doit effectivement payer et reflète le mieux la valeur de ce produit particulier sur le marché. Dans le cas où le prix d’un Produit est remisé et que le pourcentage de remise ainsi que le prix de référence complet sont indiqués sur le Site, cette indication sera formulée en se référant au prix le plus bas appliqué au cours des 30 derniers jours, à l’exception des produits périssables.

7.5. Le Vendeur se réserve le droit de modifier, à tout moment, le prix des Produits et tous les éventuels frais supplémentaires et/ou accessoires. Il est entendu que toute modification de prix n’affecte pas les contrats déjà conclus avant la modification.

Art. 8. Paiements, documents de transport et facturation

8.1. Le Client s’engage à payer le prix du Produit, les frais de livraison et tous les coûts et charges additionnels et/ou accessoires correspondants, dans les délais et selon les modalités indiqués sur le Site et/ou dans la Confirmation de commande et/ou dans les présentes Conditions générales, ainsi qu’à communiquer toutes les données nécessaires éventuellement demandées. Tout paiement par le Client peut être effectué uniquement au moyen de l’une des méthodes indiquées sur le Site et décrites ci-dessous.8.2. Le Vendeur accepte différents moyens de paiement, notamment, à titre indicatif, les suivants :

i) en espèces jusqu’au montant maximum de 1 999,99 € au moment de la livraison des marchandises dans une succursale ou un point de livraison du Vendeur ;
ii) paiement d’avance par virement bancaire, à effectuer dans les 3 jours suivant la Confirmation de commande, sous peine d’annulation de la commande elle-même. Les frais liés à l’exécution du virement restent à la charge du Client. Les coordonnées pour effectuer le virement sont indiquées au Client par e-mail après la Confirmation de commande. Le Client doit procéder au paiement strictement dans un délai de 7 jours à compter de l’envoi de l’e-mail de Confirmation de commande. En cas de non-paiement dans le délai indiqué, la vente sera résiliée conformément à l’art. 1456 du Code civil, sans préjudice du droit à une indemnisation pour les dommages subis, et le Client recevra un e-mail d’annulation de la commande envoyé dans les 1 jour à compter de l’expiration du délai. Le Client doit indiquer le numéro de commande dans la description du virement.

iii) paiement par carte de débit ou de crédit via un terminal POS ou tout autre terminal de paiement au moment de la livraison des marchandises dans une succursale ou un point de livraison du Vendeur. Les cartes de crédit et de débit des circuits internationaux suivants sont acceptées : VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY. Lorsque, pour quelque raison que ce soit, il n’est pas possible de facturer le montant dû, le processus de vente sera automatiquement annulé et la vente sera résiliée conformément à l’art. 1456 du Code civil. Le Client sera informé via une communication par e-mail. Le débit sera effectué au moment de la transmission de la Commande. Les données de carte de crédit sont chiffrées et transmises directement au gestionnaire de paiement sans passer par les serveurs utilisés par le Vendeur ;iv) paiement en ligne sur le Site, via Paypal, des Digital Wallets tels que Google Pay ou via un établissement financier avec cartes de crédit ou de débit. Les cartes de crédit et de débit des circuits internationaux suivants sont acceptées : VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY. Dans ces cas, les informations relatives à l’instrument de paiement indiqué par l’acheteur seront transmises et gérées respectivement par Paypal ou par l’établissement financier gérant la transaction (« Intermédiaire »), via une connexion sécurisée directement à l’interface web de l’Intermédiaire gérant la transaction, où le Client trouvera le montant à payer et devra saisir, si demandé, des données relatives à la carte de crédit/débit utilisée pour le paiement. L’Intermédiaire peut demander des données supplémentaires ou des codes de sécurité. Les circuits de paiement acceptés sont indiqués sur le Site dans l’écran récapitulatif et, dans tous les cas, avant l’envoi de la commande. Toutes les transactions avec PayPal, et Google Pay ou via un établissement financier sont soumises aux conditions et politiques de confidentialité respectives de l’Intermédiaire. Si l’Intermédiaire refuse l’autorisation de paiement, le Vendeur ne pourra pas fournir les Produits et ne pourra être tenu responsable d’aucune manière.

v) paiement à la livraison (paiement à la livraison), exécuté entre les mains du coursier qui effectuera la livraison exclusivement en espèces et pour le montant exact indiqué dans la Confirmation de commande, en euros, jusqu’à un maximum de 1 999,99 €. Le paiement à la livraison implique un supplément de 0,90 euro centimes. Lorsque, pour quelque raison que ce soit, le Client ne paie pas le montant dû, la livraison ne sera pas effectuée, la commande sera renvoyée à GymBeam et la vente sera résiliée conformément à l’art. 1456 du Code civil, sans préjudice du droit du Vendeur à une indemnisation pour les dommages. Le Client sera informé via une communication par e-mail.
vi) paiement par facture avec échéance (uniquement pour les Clients professionnels et sous réserve d’un accord exprès entre les Parties). Lorsque, pour quelque raison que ce soit, le Client ne paie pas le montant dû, la livraison ne sera pas effectuée, la commande sera renvoyée à GymBeam et la vente sera résiliée conformément à l’art. 1456 du Code civil, sans préjudice du droit du Vendeur à une indemnisation pour les dommages. Le Client sera informé via une communication par e-mail.

8.3. Le Vendeur se réserve le droit de limiter, refuser ou exclure certains des moyens de paiement mentionnés ci-dessus, pour toutes ou certaines commandes, sans que le Client puisse faire valoir une quelconque réclamation à cet égard.

8.4. Le Client doit choisir, au moment de la conclusion du Contrat, le mode de paiement choisi parmi ceux mis à disposition à tout moment par le Vendeur.

8.5. Dans tous les cas, les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix, mais le risque de dommage aux choses passe au Client au moment où il/elle ou son représentant prend livraison des marchandises.

8.6. Les informations fournies par le Client au moment de la commande seront utilisées pour toute émission de facture ou de reçu et pour l’expédition éventuelle des marchandises. Le Client assume l’entière responsabilité quant à l’exactitude desdites informations. Les données de facturation de l’acheteur ne peuvent pas être modifiées.

8.7. Après la confirmation de commande, le récapitulatif de commande est envoyé par e-mail, consultable et téléchargeable à tout moment également dans votre espace personnel sur le Site. Il est possible de demander une facture au moment du paiement, avant de passer la commande, ou ultérieurement en contactant le service client.

8.8 En cas de résiliation contractuelle et, dans tous les cas, de remboursement, sauf accord contraire, le Vendeur remboursera au Client le montant dû en utilisant le même instrument de paiement que celui utilisé pour l’achat. En cas d’utilisation de PayPal, une fois la demande de crédit en faveur du compte PayPal du Client mise en place, le Vendeur ne peut être tenu responsable de tout retard ou omission dans le crédit du remboursement ; pour contester ces retards, le Vendeur doit s’adresser directement à PayPal ou à l’établissement émetteur de la carte utilisée pour le paiement.

8.9 . Afin d’assurer la sécurité des paiements, les services de paiement prévoient l’utilisation des protocoles de sécurité SSL les plus récents et les plus à jour ainsi que le chiffrement des données. À la même fin de sécurité du paiement, et en application de la directive (UE) 2015/2366 (Payment Services Directive 2 ou « PSD2 »), pour les paiements dépassant au total 30 euros, les services de paiement peuvent exiger que l’utilisateur s’authentifie via des appareils et des procédures garantissant une Strong Customer Authentication (« SCA »). À cette fin, il peut être demandé à l’utilisateur de s’authentifier via des dispositifs mobiles ou d’autres instruments requis par les Payment Services. Le fait de ne pas compléter la procédure décrite ci-dessus peut entraîner l’impossibilité de finaliser l’achat sur le Site.

Art. 9. Commandes passées en dehors du Site

9.1. En plus du Site, le Client peut acheter des produits en personne dans les succursales de GymBeam ou via le service client de GymBeam aux adresses indiquées sur la page «Contacts ». Dans ce cas, les commandes sont passées avec l’assistance du personnel et pendant les horaires d’ouverture de la succursale ou du service client et les procédures visées à l’art. 3 ne s’appliquent pas.

9.2. GymBeam conseille à l’Acheteur de passer des commandes via le Site via le Compte client ou, selon la nature de l’Acheteur, via le Compte distributeur. En cas d’accès public à Internet, il est également recommandé que l’Acheteur se déconnecte de son profil après avoir passé la commande.

Art. 10. Horaires d’ouverture

10.1. La confirmation automatique de la Commande envoyée via le Site conformément à l’art. 3 est active du lundi au dimanche de 00 à 24 h, sous réserve de ce qui est prévu à l’art. 3.6. Le Service client est disponible pendant les horaires d’ouverture et aux adresses indiquées sur la page « Contacts ».

10.2. En cas de panne du système d’information ou de force majeure, le Vendeur n’est pas responsable du non-respect des horaires d’ouverture.

10.3. Les Clients seront informés de tout horaire d’ouverture pendant les jours fériés sur www.gymbeam.com

Art. 11. Exclusions et limitations de responsabilité du Vendeur

11.1. Au moment de la livraison des produits, même s’ils sont transportés et livrés par coursier, transporteur ou expéditeur, le Client est tenu de vérifier la correspondance du numéro d’identification des colis en cours de livraison avec celui indiqué sur l’emballage et/ou sur le bordereau d’expédition et/ou dans les e-mails de confirmation de commande et de confirmation d’expédition, ainsi que de vérifier que l’emballage (y compris le ruban portant le logo de l’entreprise) est intact, non endommagé ou modifié. Sous peine de déchéance, tout dommage causé à l’emballage et/ou aux produits et/ou toute divergence du nombre de colis doit être contesté immédiatement par le Client, et en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter de la livraison des marchandises, qui doit communiquer par écrit au Vendeur et/ou au coursier l’étendue et la nature des dommages et déclarer que les Produits ne sont pas acceptés ou qu’ils sont acceptés « sous réserve ». Par la suite, le Client peut introduire une réclamation selon les modalités prévues à l’art. 20. En l’absence de telles contestations, GymBeam ne répondra pas des circonstances indiquées ci-dessus.

11.2. Le Vendeur n’est pas responsable des retards de livraison ou de la non-livraison lorsque les retards de livraison, ou la difficulté ou l’impossibilité de livrer résultent de causes de force majeure, d’une indisponibilité des moyens de transport, d’actes de tiers, d’événements imprévisibles ou inévitables, d’actes de l’Autorité, ou d’une augmentation significative des coûts de livraison supportés par le Vendeur. Dans ce cas, après communication au Client, GymBeam se réserve le droit de fractionner, de reporter ou d’annuler la livraison ou de résilier le Contrat en retournant au Client toutes et uniquement les sommes éventuellement déjà payées. Toute réclamation ultérieure du Client, pour quelque raison que ce soit, y compris un simple remboursement, une compensation ou une indemnité, contre GymBeam reste exclue dans ce cas.

11.3. Le Client reconnaît que les Produits doivent être conservés et stockés conformément aux instructions du fabricant et avec toutes les précautions nécessaires en fonction de la nature de chaque produit. GymBeam n’est pas responsable de tout dommage, détérioration ou altération résultant sur le produit ou parce que du produit, en cas de négligence et/ou d’incompétence et/ou de stockage erroné ou incorrect du produit par le Client, avec renonciation expresse de ce dernier à toute garantie.

11.4. GymBeam ne propose que des produits légalement commercialisables. Les compléments et/ou aliments vendus par GymBeam ne sont pas destinés à remplacer une alimentation variée et une activité physique régulière, ni comme outil unique adapté à corriger des comportements alimentaires inadéquats ou à atteindre une perte de poids. En aucun cas, les produits vendus par GymBeam ne sont adaptés à la guérison de maladies ou, de toute façon, à produire des effets qu’un complément ou un aliment en tant que tel ne peut pas produire.

11.5. Les informations reportées sur le Site sont fournies à titre informatif uniquement, ne remplacent pas un avis médical ou celui d’autres experts dans le domaine de la santé et des disciplines connexes, peuvent contenir des erreurs et/ou ne correspondent pas exactement à ce qui est indiqué sur l’étiquette du produit, à laquelle il est fait référence. Le Client est responsable de l’utilisation des produits achetés par lui et de toute décision prise sur la base des informations fournies sur le Site, pour lesquelles il/elle assume l’entière responsabilité.

11.6. Le Vendeur n’est pas responsable envers le Client, sauf en cas de fraude ou de négligence grave, des dysfonctionnements ou malfunctions liés à l’utilisation d’Internet en dehors de son contrôle, ni en cas d’utilisation incorrecte ou inadaptée du Site par les Clients ou des tiers.

11.7. Le Vendeur n’assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers de cartes de crédit et d’autres moyens de paiement, dans la mesure où il ne se met en contact avec aucune façon avec les données de paiement utilisées.

11.8. GymBeam n’est pas responsable des dommages causés au Client ou à des tiers par sa propre faute légère, ni des pertes d’opportunité commerciale et de tout autre préjudice, même indirect, éventuellement subi par le Client qui ne soit pas une conséquence directe de la violation du contrat par le Vendeur.

11.9. En aucun cas, le Vendeur ne peut être tenu responsable d’une somme supérieure à celle payée par le Client lors de l’exécution du Contrat.

12. Rétractation du contrat par le Client consommateur

12.1. Sous réserve des exceptions prévues par la loi et par les présentes Conditions générales, le Client consommateur a le droit de se rétracter du contrat, sans indiquer le motif et sans aucune pénalité, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison des biens au Client consommateur ou à un tiers, autre que le transporteur désigné par lui. En cas d’achat de services, le délai commence à partir de la date de conclusion du contrat. Le même droit appartient au Client consommateur qui a personnellement récupéré, dans un point de vente du Vendeur, les biens commandés à distance, dans un délai de 14 jours à compter de la récupération des biens eux-mêmes.

12.2. En cas de livraison séparée de plusieurs Produits, commandés par le Client consommateur avec une seule commande, ou de plusieurs lots ou de plusieurs pièces constituant un seul Produit, le délai de 14 jours pour exercer le droit de rétractation commence le jour où le dernier Produit ou lot et/ou pièce a été reçu.

12.3. Le délai est réputé respecté si, avant son expiration, le Client consommateur envoie au Vendeur une lettre ou une autre communication sur un support durable (par ex. e-mail) à l’une des adresses indiquées sur la page « contacts », dans laquelle il déclare explicitement son intention d’exercer le droit de rétractation. Pour communiquer la rétractation du contrat, le Client, s’il le souhaite, peut choisir librement d’utiliser le formulaire disponible à partir du lien suivant.

Ou écrire un e-mail au service client ([email protected]), en indiquant ce qui suit :

Je vous informe par la présente de ma rétractation du contrat de vente ou de fourniture relatif au produit suivant __________

Numéro de commande : _______

Commandé le : _______

Livré le : ___________

Prénom et nom : _______

Adresse : ______

Téléphone : ____________

E-mail associé au compte à partir duquel la commande a été passée : ____________________

Date : __________

Signature : _________

12.4. Dans le même délai de 14 jours, le Client consommateur a le droit de déballer et de tester les biens d’une manière similaire à ce qui se fait lors d’un achat dans un magasin physique normal, dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les propriétés et le fonctionnement des Produits achetés. L’acheteur reste toutefois responsable de la diminution de valeur des Produits survenue à la suite de cette manipulation, lorsqu’elle dépasse ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les propriétés et le fonctionnement des Produits eux-mêmes.

12.5. Dans les 14 jours suivant la communication de rétractation visée au paragraphe 2, le Client consommateur est tenu de renvoyer le bien au Vendeur, en le retournant ou en l’expédiant au Vendeur ou à une personne autorisée par le Vendeur à l’adresse suivante : GYMBEAM ITALY S.R.L., dont le siège social est situé Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI). Il est recommandé, mais non obligatoire, de renvoyer les biens avec une copie du formulaire visé à l’art. 12.3., rempli intégralement, afin d’accélérer le traitement de la rétractation.

12.6. Le retour des biens est effectué aux frais et sous la responsabilité du Client consommateur. Dans tous les cas, les coûts directs pour le retour des Produits sont à la charge du Vendeur.

12.7. Les marchandises doivent être retournées par le Client consommateur complètes et accompagnées de la documentation correspondante, non endommagées, propres, éventuellement avec l’emballage d’origine, les instructions, les étiquettes, dans les conditions et à la valeur dans lesquelles elles ont été reçues.

12.8. En cas de rétractation et de retour correctement effectués, le Vendeur remboursera au Client consommateur tous les paiements effectués en lien avec l’achat des produits pour lesquels il a exercé sa rétractation, y compris les frais de livraison. Le Vendeur n’est toutefois pas tenu de rembourser les frais de livraison si, au moment de la commande, le Client consommateur a choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard ordinaire le moins cher proposé par GymBeam.

12.9. Les remboursements visés à l’art. 12.8 seront effectués au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision du Client consommateur de se rétracter du Contrat. Dans tous les cas, le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu’à ce que les produits pour lesquels le Client consommateur a exercé sa rétractation lui aient été livrés ou jusqu’à ce que le Client prouve qu’il les a renvoyés.

12.10. Les remboursements ci-dessus seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client consommateur pour l’achat initial, sauf accord contraire entre les parties. Dans tous les cas, le Client consommateur n’aura à supporter aucun coût ni commission supplémentaire en relation avec ces remboursements.

12.11. Le Client consommateur accepte et reconnaît le fait que si, avec les biens achetés, le Vendeur a envoyé et mis à disposition des cadeaux ou des produits gratuits, en cas de rétractation du contrat, il est tenu de renvoyer les biens achetés avec les cadeaux ou produits gratuits fournis par le Vendeur. En cas de non-retour des cadeaux ou produits gratuits, leur valeur sera considérée comme un enrichissement sans cause du Client consommateur à compenser au Vendeur.

12.12. Le Client consommateur reconnaît que le Vendeur n’acceptera pas le retour si le Produit retourné s’avère endommagé, défectueux, altéré, excessivement usé ou effiloché, incomplet, dépourvu d’éléments intégrants (accessoires, pièces, etc.) ou de la documentation accompagnant le produit (preuve d’achat originale, certificat de garantie, instructions d’utilisation, etc.), ou s’il manque des cadeaux fournis avec les biens. Dans ces cas, le Vendeur n’effectuera aucun remboursement et/ou renverra le Produit au Client en lui facturant les frais de livraison, tout en se réservant le droit d’agir en compensation pour tout dommage subi. Le Vendeur précise que, avant tout envoi, il documente l’exhaustivité et l’intégrité des biens expédiés.

12.13. Le Client reconnaît et accepte que la rétractation d’un abonnement signé n’implique pas le retour des montants relatifs aux Produits déjà reçus.

13. Cas d’exclusion du droit de rétractation par le Client consommateur

13.1. Sous réserve des cas où il est autrement convenu entre les Parties, le Client consommateur reconnaît et accepte qu’il perd le droit de rétractation prévu à l’art. 12 et ne peut pas l’exercer à l’égard de :

(a) la fourniture de services entièrement exécutée par le Vendeur. Si la fourniture de service n’a pas été entièrement exécutée et que le Client se rétracte du contrat, il est toutefois tenu de payer au Vendeur un montant proportionnel à ce qui a été exécuté jusqu’au moment de la rétractation ;

(b) la fourniture de biens emballés selon les besoins particuliers du Client et/ou sur mesure et/ou clairement personnalisés ;

(c) la vente de biens qui risquent de se détériorer ou d’expirer rapidement. Cette catégorie comprend tous les Produits alimentaires (y compris les compléments et les boissons) dont les caractéristiques sont susceptibles d’être modifiées même à la suite d’un stockage inapproprié ;

(d) la fourniture de Produits scellés qui ont été ouverts après livraison et qui ne sont pas aptes à être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou celles liées à la protection de la santé ;

(e) la fourniture de produits alimentaires scellés, une fois ouverts ;

(f) la fourniture de biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, indissociablement mélangés à d’autres biens ;

(g) la fourniture de produits audiovisuels scellés ou de logiciels informatiques, qui ont été ouverts après livraison ;

(h) la fourniture de contenu numérique sur un support non matériel si l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur et avec son acceptation du fait qu’en pareil cas il perdrait le droit de rétractation.

13.2. En particulier, et sous réserve de ce qui est prévu à l’art. 13.1., le Client reconnaît et accepte expressément que, compte tenu de la nature des Produits, les biens vendus dans les sections « SPORTS NUTRITION » et « FOOD » ne peuvent pas être retournés si les biens ont été déballés, utilisés ou s’ils présentent des signes d’utilisation. Dans de tels cas, le Client reconnaît et accepte qu’il perd et, dans tous les cas, ne peut pas exercer le droit de rétractation.

13.3. L’Utilisateur reconnaît et accepte de perdre le droit de rétractation après téléchargement ou utilisation d’un Produit numérique.

13.4. Pour plus de précisions, contactez le Vendeur aux adresses indiquées sur la page « Contacts ».

13.5. Le Client professionnel ne peut en aucun cas utiliser un droit de rétractation.

14. Garanties

14.1. Les Clients professionnels bénéficient exclusivement des garanties ordinaires prévues par la loi, avec les modalités, les délais d’exclusion et les limitations correspondants. Les Clients professionnels ne bénéficient pas de la garantie pour défaut de conformité visée à l’art. 14.2. et visée dans les règles nationales et/ou internationales de protection des consommateurs.

14.2. Seuls les Clients consommateurs bénéficient à la fois des garanties ordinaires prévues par la loi et de la garantie de conformité prévue par les règles nationales et/ou internationales de protection des consommateurs, avec les modalités de déchéance, les délais de prescription, les exceptions et exclusions respectivement prévues. En vertu de cette garantie, en cas de défaut de conformité de Produits matériels ou numériques, qui se manifestent dans les deux ans suivant la livraison du Produit matériel ou la fourniture du Produit numérique, ou qui se manifestent dans l’année en cas de Produits d’occasion, le Client consommateur a le droit à la restauration gratuite de la conformité du bien ou à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat.

14.3. . Exclusions de garantie. Sont exclues du champ d’application de la Garantie légale visée à l’art. 14.2 :

tout défaut déterminé par des modifications apportées au produit par le Client ou par des tiers pour ceux-ci, ainsi que toute modification ou altération des Produits ;
des événements accidentels ou relevant de la responsabilité du Client, par l’utilisation du produit non conforme à l’usage auquel il est destiné et/ou à ce qui est prévu dans la documentation technique jointe au produit, par une altération du produit par des tiers sur lesquels le Client a compté pour l’installation ou la réparation ;
des facteurs étrangers à l’usage normal du produit, tels que par exemple l’utilisation d’accessoires inappropriés ou ceux interdits par les fabricants, des chutes, l’eau, le feu ou une utilisation incorrecte ou abusive par le Client ou des personnes tierces non autorisées par le fabricant ;
les défauts dont le Client avait déjà été informé.

14.4. Recours du consommateur. En cas de défaut de conformité, le Client consommateur a le droit d’obtenir, lorsque cela est possible :

a) la restauration de la conformité, par remplacement ou réparation uniquement des composants défectueux ;
b) ou la réduction proportionnelle du prix ;
c) ou la résiliation de ce Contrat.

14.5. Restauration de la conformité. Aux fins de restaurer la conformité du bien, le Client peut choisir entre la réparation et le remplacement, à condition que le recours choisi ne soit pas impossible ou, par rapport au recours alternatif, ne fasse pas supporter au Vendeur des coûts disproportionnés, compte tenu de toutes les circonstances et, en particulier, des éléments suivants :

a) la valeur que le bien aurait eue en l’absence du défaut de conformité ;
b) l’ampleur du défaut de conformité et
c) la possibilité de recourir à la solution alternative sans inconvénient significatif pour le consommateur.

14.6. Réduction proportionnelle du prix ou résiliation du Contrat. Le Client consommateur a le droit à une réduction proportionnelle du prix ou à la résiliation du Contrat :

a) si le Vendeur n’a pas effectué la réparation ou le remplacement ;
b) si un défaut de conformité apparaît, malgré la tentative de restauration ;
c) si le défaut de conformité est suffisamment grave pour justifier une réduction du prix ou la résiliation du Contrat ;
d) si le Vendeur a déclaré ou il ressort clairement des circonstances qu’il ne procédera pas à la restauration de la conformité du bien dans un délai raisonnable ou sans inconvénient significatif pour le Client consommateur.

Le Client consommateur n’a pas le droit de résilier le contrat si le défaut de conformité est seulement mineur. Il appartient au Vendeur d’établir le caractère mineur.

En cas de réduction de prix, elle sera effectuée proportionnellement à la diminution de la valeur du Produit.

14.9. Garantie pour les Clients professionnels. Rappel : en cas d’achat par un Client professionnel, s’applique la garantie prévue par le Code civil, qui considère comme non conformes les produits présentant des défauts les rendant impropres à l’usage ou réduisant sensiblement leur valeur. Les recours possibles sont : réduction du prix ou résiliation du contrat de vente. Dans ce cas, le professionnel doit signaler le défaut dans les 8 (huit) jours suivant sa découverte et, dans tous les cas, dans un délai de 1 (un) an à compter de la livraison.

14.10. Si le Client consommateur souhaite utiliser les recours prévus par la garantie de conformité, il doit envoyer une communication à l’une des adresses indiquées sur la page « Contacts ». Le Vendeur répondra rapidement à la communication du Client consommateur et indiquera la procédure spécifique à suivre.

14.11. Le reçu d’achat sert de certificat de garantie.

15. Sécurité et protection des données personnelles

15.1. Dans le traitement des données personnelles, le Vendeur s’engage à respecter la législation en vigueur en la matière. Des informations détaillées sur la manière dont le vendeur collecte, traite et protège les données personnelles du Client figurent dans le document Conditions de traitement des données personnelles accessible sur le Site et, dans tous les cas, consultable et stockable à tout moment avant la conclusion du Contrat.

15.2. Afin de prévenir les activités criminelles et de minimiser les dommages, le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes provenant d’une adresse IP bloquée et/ou si cette adresse IP figure sur la soi-disant « liste noire ». En cas de problèmes liés à la commande, l’acheteur peut contacter le vendeur par e-mail à [email protected]

Art. 16. Droits de propriété industrielle et intellectuelle

16.1. Le nom de domaine du Site appartient au Vendeur. Le Site et ses éléments sont la propriété exclusive du Vendeur et/ou des titulaires respectifs de droits de propriété intellectuelle et/ou de droits d’auteur sur ceux-ci.

16.2. Le Site dans son ensemble, ainsi que ses éléments individuels (photographies, textes, vidéos, logos, etc.), ainsi que les présents documents juridiques, constituent des œuvres intellectuelles protégées par le Code de la Propriété Industrielle et la Loi sur le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle, téléchargement, modification ou utilisation de la marque, des vidéos, du logo et de tout autre élément présent sur ce site, pour quelque raison que ce soit et sur tout support, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable du Vendeur du Site ou des propriétaires respectifs.

16.3. L’utilisation du Site, ou l’achat des Produits présents dans le catalogue du Vendeur sur le Site et, dans tous les cas, inclus dans l’offre commerciale du Vendeur, ne confère pas au Client, sauf disposition contraire et autorisation expresse, un quelconque droit d’utiliser des marques, des œuvres intellectuelles, des signes distinctifs, des noms commerciaux, des logos d’entreprise, des brevets, des dénominations, des images, des photos, des textes et tout autre bien matériel ou immatériel présent ou reproduit sur le Site et protégé par des règles nationales et internationales pour la protection de la propriété industrielle et intellectuelle. Les éléments susmentionnés sont et restent la propriété exclusive de GymBeam ou des éventuels propriétaires tiers.

Art. 17. Liens vers des sites tiers

17.1. Le Site pourrait contenir des liens vers des sites ou des applications de tiers. Le Vendeur n’exerce aucun contrôle sur ceux-ci et, par conséquent, n’est responsable en aucune manière du contenu de ces sites/applications.

17.2. Certains de ces liens pourraient renvoyer vers des sites ou applications de tiers qui fournissent des services via le Site. Dans ces cas, les conditions générales d’utilisation du site/application et les conditions relatives à la jouissance du service préparé par des tiers s’appliquent à des services individuels, pour lesquels le Vendeur n’assume aucune responsabilité.

Art. 18. Compte client et Compte distributeur

18.1. Les identifiants d’accès au Compte client et/ou au Compte distributeur sont strictement personnels. Le Client est tenu de les conserver dans la confidentialité et avec diligence et de ne pas les communiquer à d’autres.

18.2. En cas de vol, perte, soustraction ou oubli, même partiel, des identifiants d’accès au Compte, le Client est tenu d’en informer immédiatement le Vendeur, sous peine d’une compensation pour tous les dommages causés à GymBeam et/ou à des tiers.

Art. 19. Réclamations et assistance

19.1. Pour tout besoin, demande ou controverse pouvant survenir en relation avec l’interprétation ou l’application des présentes Conditions générales et/ou concernant les Produits et/ou les Contrats conclus entre les Parties et/ou concernant les relations entre les Parties elles-mêmes, les Clients peuvent soumettre des questions, des demandes d’assistance ou des réclamations à GymBeam aux adresses indiquées dans la section « Contacts ».

19.2. Le Vendeur répond aux réclamations dans le délai le plus court possible et, dans tous les cas, dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de leur réception.

Art. 20. Classement

20.1. Pour la recherche de Produits par les Clients, le Vendeur affiche des résultats de recherche basés sur un classement prédéfini. L’algorithme utilisé pour cet ordre de classement prédéfini attribue la priorité à la pertinence par rapport au prix dans l’ordre croissant et à la catégorie du Produit.

Art. 21. Avis

21.1. Les avis publiés sur la Plateforme sont collectés via la page GymBeam Trustpilot dont la politique est consultée afin de mieux comprendre l’origine des avis et les activités que nous pouvons et ne pouvons pas y mener.

Art. 22. Droit applicable et tribunal compétent

22.1. Sans préjudice de toutes les règles impératives applicables pour la protection des Clients consommateurs, les présentes Conditions générales et les relations qui naissent du Contrat sont régies par le droit italien matériel et procédural et les litiges relatifs relèvent du juge du lieu où le consommateur a sa résidence ou a élu domicile.

22.2. Dans tous les cas, le droit de faire appel à l’Autorité judiciaire compétente demeure.

22.3. Les présentes Conditions générales sont valables et effectives à partir du 15/02/2026 et annulent et remplacent toute version précédente.