Expédition et Paiement
Expédition et Paiement
Livraison
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €.
|
La compagnie de transport | va
Délai de livraison |
Suivi |
Frais de port |
|
|
DHL Courier |
|
4-5 jours ouvrables |
oui |
à partir de 4,90 €, livraison gratuite dès 50 € |
|
DHL Pick up Point |
|
4-5 jours ouvrables |
oui |
à partir de 4,50 €, livraison gratuite dès 50 € |
Informations générales sur la livraison : Les commandes passées avant 7h30 quittent l'entrepôt le jour même et sont remises à DHL. La livraison prend généralement 4 à 5 jours ouvrables. Dès que votre colis a été remis à DHL, vous recevrez un e-mail avec tous les détails de livraison. DHL vous informera également par e-mail et par SMS.
DHL Courier : Votre commande sera livrée directement à votre domicile. Dès que le colis a été remis au coursier, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi afin de pouvoir suivre le statut de votre commande.
DHL Pick up Point : Vous pouvez également choisir de faire livrer votre commande dans un point relais. Il vous suffit de sélectionner l'option de livraison « DHL Pick-up Point » dans votre panier. Le Packstation Finder s'ouvrira alors pour vous permettre de trouver une Packstation ou un point relais pratique près de chez vous.
Paiement
|
Délai de traitement des paiements |
Frais |
|
|
Paiement par carte, Google Pay, Apple Pay |
immédiatement |
0 € |
|
Klarna |
immédiatement |
0 € |
|
PayPal |
immédiatement |
0 € |
|
Trustly |
immédiatement |
0 € |
|
Virement bancaire |
1-3 jours ouvrables |
0 € |
Paiement par carte, Google Pay, Apple Pay : Vous pouvez payer votre commande avec une carte sur laquelle les paiements en ligne sont activés. C'est une méthode pratique et sécurisée de paiement sans espèces. Nous acceptons actuellement les cartes de paiement VISA, VISA Electron, Maestro et MasterCard.
Klarna :
Payer plus tard (sur facture) : Avec l'option « Payer plus tard », vous recevez votre commande avant de devoir la payer. Klarna vous envoie la facture après l'expédition de vos articles. Vous disposez ensuite d'un délai défini pour régler la facture, généralement 14 jours. Cela vous offre flexibilité et sécurité, car vous pouvez d'abord vérifier les produits avant de payer.
Payer en plusieurs fois (paiement échelonné) : Avec l'option « Payer en plusieurs fois », vous pouvez régler votre commande en mensualités faciles. Après l'expédition de votre commande, Klarna répartit le montant total en versements égaux que vous payez sur une période définie. Cela vous permet de diviser les achats importants en montants plus petits et de mieux planifier vos dépenses.
PayPal : Les utilisateurs de PayPal peuvent payer une commande facilement, rapidement et en toute sécurité via le portefeuille électronique PayPal.
Trustly : Trustly est une méthode de paiement numérique sécurisée qui vous permet de payer directement depuis votre compte bancaire en ligne, sans carte de débit/crédit ni application supplémentaire. Il agit comme un pont sécurisé entre votre banque et le commerçant.
Virement bancaire : Vous pouvez également payer les marchandises via la banque en ligne. Nous vous enverrons à votre adresse e-mail les informations nécessaires pour effectuer le paiement. Vous pouvez payer dans les 3 jours suivant votre commande. Les commandes non payées sont automatiquement annulées après 7 jours ouvrables.
Retour de produit
Si le produit ne répond pas à vos attentes pour une raison quelconque, vous pouvez le retourner gratuitement dans les 30 jours calendaires (le produit ne doit présenter aucune trace d'utilisation). Envoyez-le à l'adresse suivante : GymBeam, s.r.o., Rastislavova 93, 040 03, Košice. Joignez au colis ce formulaire ainsi que la facture reçue avec votre commande (en cas de perte, contactez notre service client). Les deux documents doivent être envoyés avec l'article retourné. Dès que nous aurons reçu et approuvé le retour, nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi.
Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez déposer une réclamation dans un délai de 2 ans. Contactez-nous par e-mail à [email protected]. Veuillez indiquer votre numéro de commande, une description détaillée du problème et toutes les photos pertinentes à l'appui de votre réclamation. Une fois votre dossier examiné, nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre section d'aide ou nos Conditions générales de vente.