Nous serons plus qu'heureux de vous conseiller sur le choix des compléments alimentaires, des aliments progressifs et d'autres assortiments de fitness que nous proposons sur notre site. Il vous suffit de contacter notre centre client en envoyant un email à [email protected]. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez également trouver beaucoup d'informations sur les produits sur notre blog GymBeam.

Nous serons heureux de le vérifier pour vous. Pour la disponibilité des produits en rupture de stock, veuillez nous contacter à [email protected].

Le prix régulier fait référence au montant moyen pour lequel le produit peut être acheté dans d'autres e-shops. GymBeam vous garantit uniquement les meilleurs prix.

Les tailles des vêtements sont généralement indiquées dans le tableau des tailles à la fin de la description du produit. Si vous n'avez pas trouvé les informations requises, veuillez contacter notre service client par email à [email protected].

Vous n'êtes pas obligé. Il suffit de remplir le formulaire de commande, et c'est tout. Cependant, il est avantageux d'avoir un compte enregistré dans lequel vous pouvez suivre l'état de votre commande et bénéficier d'autres avantages de notre programme de fidélité.

L'une des raisons peut être que vous entrez un mot de passe incorrect, ou que vous êtes inscrit avec un autre email. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, veuillez contacter notre support client par email à [email protected].

Après avoir créé votre commande, vous devriez recevoir un email confirmant votre commande. Si vous n'avez pas reçu cet email, essayez de vérifier le dossier SPAM de votre boîte mail. S'il n'y a toujours pas de confirmation de réception de la commande, une erreur peut s'être produite. Dans ce cas, veuillez contacter notre support client par email à [email protected].

Seul notre service client peut apporter des modifications aux commandes. Par conséquent, si les articles commandés ne vous conviennent pas, veuillez nous écrire à [email protected]. Il en va de même pour les annulations. Cependant, si la commande est déjà expédiée, vous ne pouvez pas la modifier. Si vous souhaitez retourner ou échanger l'un des produits, veuillez contacter notre support client.

Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre compte client - sous la section Mon Compte, spécifiquement dans Mes Commandes. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un via ce lien.

Nous expédions les colis dans les 24 heures suivant la soumission de votre commande. Nos transporteurs contractuels garantissent la livraison de votre commande sous 2 à 5 jours ouvrables. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l'expédition sous 24 heures pendant les vacances ou les grandes ventes. Nous expédions les colis dès que possible, puis c'est la responsabilité de la société de transport, pendant laquelle le colis sera livré pendant les vacances en raison de leur utilisation de capacité. Vous pouvez trouver la liste des transporteurs actuels et des prix dans la section Livraison et Paiement.

Vous pouvez trouver la liste des transporteurs actuels et des prix dans la section Livraison et Paiement.

Les commandes créées sur www.gymbeam.com sont livrées dans les pays suivants :

• Albanie, Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Inde, Irlande, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Arabie Saoudite, Espagne, et Suède, Émirats Arabes Unis, Royaume-Uni, et États-Unis d'Amérique.

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays européen, vous pouvez passer une commande sur le site suivant :

• Slovaquie - www.gymbeam.sk
• République Tchèque - www.gymbeam.cz
• Hongrie - www.gymbeam.hu
• Roumanie - www.gymbeam.ro
• Slovénie - www.gymbeam.si
• Croatie - www.gymbeam.hr
• Grèce - www.gymbeam.gr
• Bosnie-Herzégovine - www.gymbeam.ba
• Ukraine - www.gymbeam.ua
• Bulgarie - www.gymbeam.bg
• Italie - www.gymbeam.it
• Allemagne et Autriche - www.gymbeam.de
• Pologne - www.gymbeam.pl
• Pays-Bas - www.gymbeam.nl

Vous pouvez utiliser un coupon ou un bon cadeau lors du paiement, à la première étape du panier. En bas, près du bouton "Passer à la caisse", il y a un champ où vous pouvez entrer votre code de coupon. N'oubliez pas de le confirmer en cliquant sur le bouton "Appliquer le coupon". Le système déduira alors le montant du bon cadeau de votre commande. Nous proposons également des coupons de réduction d'influenceurs, qui peuvent être appliqués à tous les produits de la marque GymBeam.

Paiement par carte en ligne - Vous pouvez payer votre commande avec une carte qui a les paiements en ligne activés. C'est une méthode pratique et sécurisée de paiement sans espèces. Nous acceptons actuellement les cartes de paiement VISA, VISA Electron, Maestro et MasterCard.

Virement bancaire - Vous pouvez également payer les produits via la banque en ligne. Nous vous enverrons les informations nécessaires pour effectuer un paiement bancaire électronique à votre adresse email. Vous pouvez effectuer un paiement dans les 3 jours suivant votre commande. Assurez-vous de remplir toutes les données nécessaires, en particulier le symbole variable, sinon le processus peut être prolongé. Nous vous enverrons les produits uniquement après que votre paiement ait été crédité sur notre compte.

PayPal - Les utilisateurs de PayPal peuvent facilement, rapidement et en toute sécurité payer une commande via le portefeuille électronique PayPal.

Klarna - un service flexible "Achetez maintenant, payez plus tard" et un assistant d'achat qui vous permet de personnaliser la façon dont vous payez votre achat. Il est conçu pour offrir une flexibilité financière sans avoir besoin de cartes de crédit traditionnelles lors du paiement.

Trustly - une méthode de paiement numérique sécurisée qui vous permet de payer directement depuis votre compte bancaire en ligne sans utiliser de carte de débit/crédit ou télécharger une application séparée. Il agit comme un pont sécurisé entre votre banque et le marchand.

Vous pouvez également trouver ces informations et d'autres dans notre section Livraison et Paiement.

Si le coursier vous livre un colis endommagé, nous vous recommandons de ne pas le prendre en charge et de remplir un protocole de réclamation avec lui. Ensuite, contactez notre service client à [email protected].

Si vous avez un problème avec votre commande (produits endommagés, produit manquant, produits incorrects envoyés), n'hésitez pas à contacter notre support client dès que possible. Veuillez envoyer votre demande à [email protected] avec des photos jointes du colis et de son contenu. Nous traiterons votre demande dans quelques heures pendant les jours ouvrables.

L'échange de produits n'est pas possible. Si un tel cas se présente, veuillez contacter notre service client à [email protected].

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Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours ouvrables suivant la création de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].

GymBeam offre la possibilité d'établir une coopération en gros. Cela vous donnera, en tant que partenaire, plusieurs avantages, y compris un prix d'achat réduit. Vous pouvez en savoir plus sur les avantages et les possibilités de coopération en gros sur notre site dans la section Gros. Si vous avez plus de questions sur la coopération en gros, vous pouvez les envoyer à : [email protected] ou remplir le formulaire B2B à https://gymbeam.com/b2b/form/.